Kozmetično podjetje in podjetje za nego kože Beautycounter je ta mesec nenadoma prekinilo vse svoje distributerje. Vendar pa so spori v podjetju globlji od njegovih nenadnih prenehanj.
Beautycounter je bil ustanovil Gregg Renfrew pred več kot desetletjem. Podjetnik je želel ustanoviti podjetje, specializirano za čiste lepotne izdelke. Izdelki podjetja domnevno uporabljajo veliko manj kemikalij kot nekatere druge blagovne znamke, pri čemer je Renfrew oblikovala seznam sestavin, ki jih njeni izdelki ne bodo nikoli uporabljali, več kot 1800 izdelkov, znan kot Seznam nikoli. Izdelki Beautycounterja so hitro poželi zanimanje, saj narašča povpraševanje po lepotnih izdelkih z oznako čisto in naravno.
Medtem ko je trgovina leta 2018 odprla svojo prvo fizično trgovino, se v veliki meri zanaša na poslovni model večnivojskega trženja (MLM). V MLM podjetje najame neodvisne distributerje ali svetovalce, ki prodajajo izdelke za podjetje in poskušajo zaposliti nadaljnje distributerje. Distributerji skrbijo za prodajo, trženje in zaposlovanje za podjetje ter v zameno zaslužijo provizije za izdelke, ki jih prodajajo, ter provizije, ki jih ustvari ekipa, ki so jo ustvarili z zaposlovanjem. Leta 2021 se je Beautycounter ponašal s skoraj 75.000 distributerji. Vendar pa so aprila 2024 vsi distributerji prenehali delovati v podjetju.
Kaj se dogaja s Beautycounterjem?
Aprila, Beautycounterjeva celotna distributerska sila prejel e-poštno obvestilo o prekinitvi. V e-poštnem sporočilu so bili obveščeni, da je njihov datum odpovedi veljaven 17. april 2024. Končna plačila za neplačane provizije bodo prejeli do 26. aprila 2024. Vendar naj bi takoj prenehali s prodajo in ne bi imeli več pravic do nobenih bonusov, provizij, ali drugo nadomestilo po datumu odpovedi. Razlog za nenadno odpuščanje je bilo, da je Beautycounter zapiral svoje dejavnosti.
18. aprila je The Carlyle Group, ki je leta 2021 pridobila glavni delež v Beautycounterju, potrdil, da podjetje prodaja nazaj do Renfrewa. Po tem, ko je izkusila precejšnje ovire na trgu in kanalih, se je skupina odločila, da je najboljša možnost, da po prodaji hitro zapusti podjetje. Če kdo poskuša obiskati spletno mesto Beautycounter, bo prejel sporočilo, da je posel propadel, čeprav Renfrew trdi, da dela v novem podjetju. Podjetje imenuje novi Beautycounter, ki prihaja v začetku maja.
Situacijo je nekoliko težko razumeti, glede na to, da so bili vsi distributerji odpovedani in da je podjetje trdilo, da preneha delovati, hkrati pa trdi, da se bo vrnilo čez nekaj tednov. Na Redditu , so uporabniki trdili, da niso bili samo distributerji, ampak tudi redno zaposleni tisti, ki so bili odpuščeni brez odpovednega roka, odpravnine ali zdravstvenih ugodnosti. Domneva se, da Renfrew znova začenja svoje poslovanje in bo ponovno zaposlila večino zaposlenih in distributerjev, ki jih je bila prisiljena odpustiti zaradi odkupa. Vendar mnogi še vedno kritizirajo njeno odločitev, da ne obvesti svojih zaposlenih in distributerjev, čeprav je jasno predvidela izid in zbirala vlagatelje za odkup podjetja. Na žalost so nenadne prekinitve le del polemik Beautycounterja.
Zakaj Beautycounter je že dolgo sporen
Zaprtje Beautycounterja je obnovilo zanimanje za kontroverzno preteklost podjetja. Že pred nenadnimi odpovedmi so družbo obtoževali zavajanja in izkoriščanja svojih distributerjev. To ni presenetljivo, saj se večina MLM-jev gleda z veliko skepse. MLM-ji se lahko spremenijo v nezakonite piramidne sheme, če se fokus premakne bolj na zaposlovanje kot na prodajo dejanskih izdelkov. Tudi če ne gre za piramidne sheme, na mnoge MLM-je še vedno gledajo kot na plenilske prevare, ki zvabijo ranljive posameznike z obljubami o dohodku. Ta podjetja običajno vključujejo nekakšno vstopnino v obliki začetnega kompleta ali tečaja in zahtevajo nenehno zaposlovanje prijateljev in družine, da sploh zaslužijo denar. Večina distributerjev porabi denar za začetni komplet ali za vzorčenje izdelkov, nato pa s poslom nikoli ne zasluži niti centa.
samo dodajte vodo
Kritike Beautycounterja so se pojavile, ko se je več blogerjev in novinarjev odločilo pobrskati po prihodkih distributerjev podjetja. Spletna stran Potujoča Jezebel pogledal v izkaz poslovnega izida podjetja (IDS) in objavil mračne številke. Leta 2021 je izjava vključevala zaslužke 74.472 distributerjev. Od teh 74.472 distributerjev jih je le 1 % ali 679 zaslužilo več kot 30.000 $ letno. Velika večina svetovalcev je zaslužila 0–1000 USD letno, medtem ko jih je 22 % zaslužilo med 1000 in 30.000 USD letno.
Samoumevno je, da so to precej minimalne količine denarja. Samo 1 % ljudi zasluži kar koli, kar je celo blizu plači, ki je primerna za življenje. Večina ne zasluži nič, niti ustreznega dodatnega dohodka ne. In glede na to, da distributerji plačujejo začetne komplete za pridružitev Beautycounterju, so mnogi dejansko izgubljali denar, ker so se pridružili podjetju.
Nekateri morda vztrajajo, da Beautycounter v resnici ni odgovoren, če njegovi distributerji ne uspejo prodati ali zaposliti ljudi. Težava ni nujno v tem, da ljudje ne služijo denarja kot distributerji Beautycounterja; to je, da je podjetje zavajalo ljudi, da so mislili, da bodo zaslužili denar. Družba je bila previdna, da nikoli ni navedla natančnih številk o tem, koliko bodo distributerji zaslužili. Celo pogosto zastavljena vprašanja na njegovem spletnem mestu so poplesavala okoli vprašanj o razponih dohodka in preprosto ponavljala, da bodo distributerji, ki dobro delujejo, dobro plačani.
vendar mediji, kot so Resnica v oglaševanju so lahko iz podjetja izvlekli številne primere zavajajočega oglaševanja. Nekateri oglasi so na primer trdili, da bodo lahko distributerji s svojimi zaslužki poplačali dolgove, šli na družinske počitnice ali plačali poletni tabor za svoje otroke. Med pandemijo, ko so bili številni posamezniki odpuščeni, je podjetje trdilo, da lahko s svojim zaslužkom nadomesti izgubo dohodka zaradi brezposelnosti. Nikjer v svojih oglasih ali na svoji spletni strani distributerjev ne opozori, da večina od njih sploh ne bo zaslužila.
MLM-ji, kot je Beautycounter, pogosto ciljajo na najbolj ranljive. Podjetje je na primer sprožilo marketinške kampanje, namenjene tistim, ki so bili med pandemijo odpuščeni, in študentom. Iščejo tiste, ki najbolj potrebujejo stabilen dohodek, nato pa jih zasujejo z žarečimi oglasi in lažnimi obljubami o tem, da bodo lahko delali od doma v svojem tempu in brez omejitev, koliko lahko zaslužijo. Povprečen človek verjetno ne bo razmišljal o iskanju IDS - zapustil bo spletno mesto in oglase.
Beautycounter že leta zavaja distributerje s svojimi lažnimi obljubami in izkoriščevalsko poslovno strukturo. Poleg tega, da je podjetje prevaralo tiste, ki so najbolj ranljivi, jih je brezčutno brez opozorila odrezalo. Glede na to, da je novo podjetje Beautycounter domnevno na poti, upajmo, da bo poznavanje njegovih odpovedi in prevar pomagalo sprejeti informirano odločitev, preden se pridruži kot distributer.
(predstavljena slika: Beautycounter)
